Atención al cliente

Formas de comunicación

Podemos ayudarte con la cuenta y explicarte el funcionamiento de Qarfina de forma sencilla. Atendemos de lunes a viernes en el horario laboral de Europa Central (CET) y clasificamos cada solicitud según su prioridad. Estas son algunas de las consultas más frecuentes:

• Registro, verificación y administración de la cuenta, incluidos el perfil y las preferencias de riesgo
• Ayuda técnica para manejar la plataforma o la aplicación y solucionar incidencias de funcionamiento
• Consultas sobre ingresos de fondos, retiradas, tiempos de gestión y métodos de pago disponibles
• Detalles sobre funciones, estrategias, recursos con IA y herramientas de trading incorporadas
• Opiniones, propuestas y comentarios que contribuyan a mejorar el servicio
• Apoyo para cualquier otra cuestión, desde consultas generales hasta situaciones concretas

Datos de contacto

Queremos que el uso de Qarfina resulte sencillo, transparente y fácil de comprender. Por eso ofrecemos vías de contacto directas, información clara y respuestas adaptadas a cada situación. Puedes completar el formulario, enviarnos un correo o llamarnos cuando la atención telefónica esté operativa. La seguridad de tus datos y la confianza que nos brindas orientan el trabajo de nuestro equipo.

Email:

Ubicación: Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España

Hablar con soporte

Gracias por utilizar el formulario seguro que encontrarás más abajo. Completa los datos solicitados para que podamos estudiar tu solicitud y darte una respuesta adecuada. Normalmente contestamos en un máximo de 24 horas laborables, aunque muchas consultas se resuelven con mayor rapidez. Si tienes una incidencia técnica urgente, también puedes usar el chat en directo de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00.

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