Términos generales del servicio
Estas condiciones de servicio («Condiciones») establecen las reglas para acceder y utilizar la plataforma Qarfina, además de definir las obligaciones y derechos del usuario y del operador. Revise detenidamente este documento antes de acceder, crear una cuenta o efectuar cualquier operación. Al aceptarlo, ambas partes quedan sujetas a un acuerdo contractual.
Cuando abre una cuenta, entra en el servicio, utiliza una función o lleva a cabo cualquier actividad en Qarfina, confirma que acepta Ãntegramente estas Condiciones de uso. Solo pueden emplear el servicio las personas que hayan cumplido 18 años. Quedan excluidos los menores y quienes no dispongan de capacidad jurÃdica suficiente. Si no podemos comprobar la edad de forma razonable, podremos restringir, suspender o cancelar la cuenta.
El servicio podrÃa interrumpirse de forma puntual por tareas de mantenimiento, actuaciones técnicas, actualizaciones, averÃas u otras situaciones, como una volatilidad extraordinaria del mercado, una elevada demanda de los servidores o hechos ajenos a nuestro control. Procuramos ofrecer una disponibilidad elevada, aunque no aseguramos un acceso permanente o libre de interrupciones. Las funciones, herramientas, comisiones y mercados disponibles pueden cambiar, ampliarse o dejar de ofrecerse en cualquier momento, sin que ello genere derecho a reclamar contra Qarfina.
Todo el material de la plataforma —como textos, gráficos, interfaces, programas, algoritmos, denominaciones comerciales, logotipos y análisis generados con IA— es propiedad de Qarfina o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No podrá copiarse, distribuirse, comunicarse al público ni utilizarse con fines comerciales sin autorización escrita previa. El uso indebido puede dar lugar a responsabilidades civiles o penales.
Tiene la obligación de facilitar datos personales, de contacto y de pago veraces, completos y actualizados. La entrega de información falsa, insuficiente o susceptible de inducir a error puede provocar la suspensión de la cuenta, demoras o restricciones en las retiradas y, cuando corresponda, la adopción de medidas legales. Trataremos sus datos conforme a nuestra polÃtica de privacidad y al RGPD, aplicando controles de seguridad y criterios de transparencia.
Cualquier decisión de inversión u operación realizada mediante Qarfina, tanto si se efectúa manualmente como si cuenta con herramientas automatizadas o basadas en IA, corresponde exclusivamente al usuario. Qarfina facilita tecnologÃa y recursos operativos, pero no presta asesoramiento financiero personalizado, recomendaciones individuales ni garantÃas sobre resultados. Los mercados financieros, incluidas las acciones y las criptomonedas, pueden experimentar variaciones importantes y ocasionar la pérdida completa del capital. Los resultados anteriores no predicen de manera fiable los futuros. Emplee solo dinero cuya pérdida pueda asumir.
Podremos revisar, rectificar o complementar estas Condiciones cuando resulte necesario, por ejemplo, debido a modificaciones normativas, evolución tecnológica o nuevas circunstancias del mercado. Por regla general, avisaremos de los cambios con una antelación razonable —habitualmente, de 14 dÃas como mÃnimo— por correo electrónico, a través de avisos en la plataforma o en el sitio web. Si continúa utilizando el servicio una vez aplicable la nueva versión, se considerará que la acepta. Cuando la modificación sea relevante, podrá solicitar el cierre de su cuenta.
La protección y la comunicación comprensible forman parte esencial de nuestro servicio. Empleamos cifrado avanzado, efectuamos revisiones periódicas, conservamos los fondos de los clientes en cuentas separadas y aplicamos controles estrictos de cumplimiento, incluidos procedimientos KYC/AML. Las operaciones y transacciones quedan documentadas de forma clara y comprobable. Buscamos mantener una relación responsable, transparente y orientada al cliente, preservando la confianza depositada en nosotros.